Konfliktuskezelés tréning

A konfliktusok, a vélt vagy valós érdekellentétek sokszor természetes részét képezik munkahelyi életünknek. A vezetők manapság gyakran érzik úgy, hogy túl sokszor kerülnek konfliktushelyzetbe, és ennek negatív hatásait stressz formájában élik át. A konfliktusok a stresszhatásokon túl negatívan hatnak a munkahelyi kapcsolatokra, az együttműködés hatékonyságára és ezáltal a cég eredményességére. A konfliktushelyzetek átgondolt és tudatos kézben tartásával és feloldásával Ön javíthatja közérzetét, erősíti munkakapcsolatait, ezáltal növelheti saját és csapata teljesítményét.

Kiknek ajánljuk?

Csapatok vezetőinek és a csapatok működéséért felelős szakembereknek, akik gyakran kerülnek konfliktushelyzetekbe, és akik a konfliktushelyzeteket nem stresszforrásként, hanem tevékenység- és kapcsolatfejlesztő nyereségforrásként szeretnék felhasználni.

A tréning célja

A résztvevők

• ismerjék fel és tudatosítsák a konfliktusok keletkezésének, létrejöttének mechanizmusait;
• legyenek képesek céltudatosan viselkedni konfliktushelyzetben;
• tudják a konfliktushelyzeteket nyereségforrásként kezelni;
• ismerjék fel a stesszállapotok kezdeti jellemzőit;
• gyarapítsák a konfliktusok feloldását szolgáló eszköztárukat.

Eredmények a munkatársak számára

• Fejlesztik konfliktuskezelési repertoárjukat.
• Tudatosítják, hogy
• a konfliktusok egy része elkerülhető;
• a konfliktusokat bizonyos helyzetekben fel kell vállalni;
• a konfliktushelyzetekre reagálni kell;
• a konfliktushelyzetet irányításunk alatt lehet és kell tartani;
• a konfliktusok a fejlődés potenciális forrásai.
• Szituációkban gyakorolhatják be a konfliktuskezelés eredményes fogásait, és visszajelzést kapnak egyéni fejlődésükről.

Tréningprogram

1. A konfliktusok keletkezése
2. A konfliktusok természete, fajtái
3. A konfliktusok feloldásának eszközei
4. A konfliktus mint nyereségforrás
5. A saját érzelmek, indulatok tudatosítása és kezelése

További megoldásaink a Személyes hatékonyság fejlesztésére >>