Telekommunikáció, média szektor – referenciák
Ügyfélkezelés tréning az ügyfélközpontúság kiépítésére
Az első sikeres ügyfélkezelés tréninget további megbízások követték a telekommunikációs cég európai regionális szolgáltató központjában. Legnagyobb örömünkre a tréning az új munkatársak betanító programjának része lett, az elégedettséggel kapcsolatos visszajelzések stabilan magasak.
Szimulációs projektmenedzsment fejlesztési folyamat
Az egyik piacvezető nemzetközi telekommunikációs cég karriermenedzsment programjába illeszkedett megoldásunk, amely három modulból állt: Projektmenedzsment tréning, Projektfolyamatok és –gazdálkodás tréning, valamint Projektkommunikáció és prezentációs technika tréning. A tantermi folyamatot 5 e-learning modul vezette be, illetve követte. A sikeres együttműködés eredményeként a megvalósítást követő években a projektvezetőknek szóló képzések következtek.
Prezentációs technika képzés a telekommunikációs piacon
A nemzetközi telekommunikációs cég több megbízás után egy új témában fordult a Cegos-hoz: angol nyelvű prezentációs tréningeket tartottunk, amelyek 3 csoportban összesen 23 fő részére voltak elérhetőek. A tréning felölelte a prezentáció retorikai- és hatáskeltő készségeit, valamint ezek mellett a résztvevők angol nyelvtudásának speciális – a konkrét üzleti-kulturális igényekre szabott fejlesztését is.
Belső képzések aktualizálása és optimalizálása
Ügyfelünk képzései, amik a disztribútorok kapcsolattartóinak szóltak, már nem feleltek meg a cég aktuális termékeinek és szolgáltatásainak. A Cegos úgy dolgozta át ezeket a tréningeket, hogy új, valós szakmai helyzeteket integrált a programokba, és olyan szempontból is optimalizálta a kínálatot, hogy a képzésekre fordított idő 30%-kal csökkent.
Team Leader képzési program
Ügyfelünk, a világ egyik vezető telekommunikációs technológia fejlesztője, gyártója és szolgáltatója azzal bízott meg bennünket, hogy dolgozzuk ki és valósítsuk meg 60 team leaderük fejlesztési programját. A team leaderek a cégen belül olyan fiatal generációt képeznek, akik az IT szakmai területen már bizonyítottak és vezetőként egy csapat irányításáért felelősek. Az egyéves komplex vezetőfejlesztést sikerrel zártuk és több más témájú készségfejlesztéssel folytattuk.
Vezetői teljesítmény ellenőrzése
Egy olyan vezetői ellenőrzésre irányuló tréningprogramot dolgoztunk ki és valósítottunk meg kifejezetten a telekommunikációs piacra adaptálva, ami felsorakoztatja a vezetői teljesítmény ellenőrzéséhez és menedzseléséhez szükséges összes stratégiai eszközt. A vállalat célja az volt, hogy a belső ellenőrzés munkatársainak készségeit és hozzáállását egyaránt fejlesszük, hogy az operációs vezetők igazi üzleti partnerévé váljanak és hozzájáruljanak a cég folyamatos növekedéséhez.
Nemzetközi tréningprojekt?
Blended & e-learning
Blended tréningek A vegyes módszertanú (blended) tréningek a tréner vezette tantermi tréningeket ötvözik az e-learning (online távoktatás) módszerével.
Nincs egy teljes tréningcsoportja?
Néhány munkatársának egyedi tréningigénye lenne, de nincs egy egész tréningcsoportja a témára? Mondja el nekünk, hogy mire van szüksége, és igyekszünk segíteni.
Hívjon bennünket