e-learning: Az ügyfél rejtett világának felfedezése

A cél

• A vevő szakmai és személyes igényeinek megértése.

Kiknek ajánljuk?

• Minden értékesítőnek

A modul elvégzése után Ön képes lesz…

• kimutatni érdeklődését az ügyfél üzlete és személye iránt;
• empatikus hozzáállással felderíteni az ügyfél személyes és szakmai igényeit.

A program

1. Az ügyfél üzleti és személyes motivációi
2. A kérdezés művészete
3. Ami a felszín alatt rejlik – avagy mit nem osztott meg velünk az ügyfél?
4. A mélyebb megértés kulcsa – az odafigyelés mestersége

A modul specialitása

• A kérdezés művészete